Client Proposal Sample
クリニックサイト 提案レポート
初診予約の迷いを減らすため、予約導線、初診FAQ、症状別導線、医師の専門性を整理する改善を提案します。
商談フック
医療情報を増やすより先に、初診患者が予約前に知りたいことを1ページで解消する導線を作りましょう。
総合スコア
66
改善余地あり
問い合わせ意向
32%
100人中
不安が残る
54人
提案機会
想定顧客
近隣在住の30〜60代、初診予約を検討中
ターゲット
提案サマリー
診療内容への関心はありますが、予約方法・初診の流れ・相談できる症状が分散しており、初診予約に進む前の不安が残っています。
想定クライアントの状況
地域で一定の認知があるが、Web予約の導線が弱く、初診患者が電話前に不安を感じやすいクリニック。診療内容はあるが、患者目線の説明に整理されていない。
放置した場合の機会損失
関心を持った61人のうち問い合わせ意向は32%です。予約方法と初診の不安を整理すれば、検索流入からの予約率改善が見込めます。
問い合わせを阻害している理由
予約導線が弱い
54人
電話・Web予約・当日受付の違いが分かりにくい。
初診時の不安が残る
42人
持ち物、費用、診療時間の目安が不足している。
医師の専門性が伝わりにくい
31人
経歴よりも、何を相談できるかの表現が必要。
顧客セグメント別の反応
平日昼に予約したい会社員
Web予約があるなら前向き。ただし診療時間と空き確認が見えないと後回しになる。
Web予約ボタンを固定し、診療時間と予約可否を近くに置く。
初診に不安がある高齢層
電話で聞ける安心感を重視。持ち物や費用が分からないと不安が残る。
初診FAQと電話予約の案内を分かりやすく表示する。
家族の受診先を探す主婦層
症状別に相談できる内容があると比較しやすい。
症状別導線、医師紹介、院内写真で信頼判断を補助する。
改善優先度マップ
電話・Web予約・当日受付の選び方を明示
難易度: 低予約直前の迷いを削減画面上部と診療内容ページに予約CTAを置き、症状別にどの予約方法が適切かを説明します。
初診の流れ・持ち物・費用目安を1ページ化
難易度: 中初診患者の不安をまとめて解消受付、問診、診察、会計、次回予約までの流れを時系列で見せ、必要なものを明確にします。
医師紹介を相談できる悩み別に書き換える
難易度: 中専門性と安心感を強化経歴だけでなく、どんな症状を相談できるか、どんな診療方針かを患者目線で整理します。
不安理由と消し方
予約方法が分からない
Web予約、電話予約、当日受付の使い分けを整理する
予約前の迷いを減らすことで検索流入を予約に変えやすくなります。
初診で何を準備すればよいか不安
持ち物、費用目安、所要時間、初診の流れをFAQ化する
初診の不安解消は患者目線のサイト改善として提案しやすいです。
この症状を相談してよいか分からない
症状別ページと医師紹介をつなぎ、相談範囲を具体化する
診療内容ページの改修やSEO記事制作へ提案を広げられます。
改修提案パッケージ
ライト改修
15〜30万円
予約CTA、診療時間、初診FAQの追加
初診予約前の基本的な迷いを減らす
標準改修
40〜80万円
初診ページ、医師紹介、症状別導線、院内写真の整理
検索流入から予約までの導線を強化する
リニューアル提案
120〜250万円
診療科目、症状別SEO、予約導線、採用導線まで再設計
地域の患者獲得と採用を支えるWeb基盤にする
クライアントへの説明文
- 1診療内容への関心はありますが、初診の不安が予約前のブレーキになっています。
- 2患者さんは医療の専門情報より先に、予約方法、費用、持ち物、相談できる症状を知りたがっています。
- 3まず初診導線を整えることで、既存の検索流入を予約に変える土台を作れます。
改善前 / 改善後コピー例
Before
地域の皆さまに寄り添う診療を行います。
After
初診の方へ。予約方法、持ち物、費用目安、当日の流れを事前に確認して安心してご来院いただけます。
見込み客の声
山本敏郎
63歳・退職者
「電話で予約できるのか、当日行ってよいのかがすぐ分かると安心です。」
田中健二
42歳・会社員
「Web予約があるなら昼休みに済ませられるので便利だと思います。」
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