プライバシーポリシー
FutureCustomer Lab（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第1条（収集する情報）
本サービスは、以下の情報を収集します。
- メールアドレス（アカウント登録に使用）
- パスワード（暗号化して保存）
- シミュレーション入力データ（事業名、説明、価格、ターゲット等）
- シミュレーション結果データ
- 利用状況データ（アクセスログ、利用回数等）
- お支払い情報（Stripeを通じて処理。本サービスはクレジットカード番号を直接保存しません）
- Cookie情報（Google Analyticsによるアクセス解析に使用）
第2条（利用目的）
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 有料プランの課金処理
- 利用規約に違反する行為への対応
- 本サービスの改善・新機能の開発
- 利用状況の統計・分析（個人を特定しない形式で）
第3条（第三者提供）
本サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
第4条（外部サービスの利用）
本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーについては、それぞれのサービスのWebサイトをご確認ください。
- Supabase — ユーザー認証・データベース
- Google Cloud Platform — サーバーホスティング
- Google Gemini API — AIシミュレーションエンジン
- Stripe — 決済処理
- Google Analytics — アクセス解析
第5条（シミュレーションデータの取扱い）
ユーザーが入力した事業アイデア情報およびシミュレーション結果は、以下のように取り扱います。
- ユーザーのアカウントに紐づけて保存されます
- AIシミュレーション実行のためにGoogle Gemini APIに送信されます。ただし、ユーザーの入力データがGoogleのAIモデル学習に利用されることはありません（Google Cloud Platform APIの利用規約に基づく）
- 個人を特定しない統計データとして、サービス改善に利用する場合があります
- 第三者に個別のシミュレーション内容を開示することはありません
第5条の2（データの保持期間）
収集した情報は、以下の期間保持されます。
- アカウント情報（メールアドレス等）：アカウント削除まで
- シミュレーション入力データおよび結果：アカウント削除まで（最長3年間）
- お支払い情報：Stripeの保持ポリシーに準じます
- アクセスログ：取得から1年間
- アカウント削除後：30日間のバックアップ保持期間を経て完全に削除されます
- 個人を特定しない統計データ：無期限で保持される場合があります
第6条（Cookieの使用）
本サービスは、Google Analyticsによるアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第7条（データの保管と安全管理）
本サービスは、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。
- 通信はSSL/TLSにより暗号化されています
- パスワードはハッシュ化して保存されています
- クレジットカード情報はStripeが管理し、本サービスは保持しません
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します。
- 個人情報の開示を請求する権利
- 個人情報の訂正・削除を請求する権利
- アカウントの削除を請求する権利
上記の請求は、本サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更できるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
メール: info@microforge.works
制定日: 2026年4月5日