利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、FutureCustomer Lab（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様には、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと本サービス運営者（以下「運営者」）との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（利用登録）
本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、運営者の定める方法により利用登録を行うものとします。利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、運営者は利用登録の申請を承認しないことがあります。
- 虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。
第4条（利用料金および支払方法）
ユーザーは、本サービスの有料部分の対価として、運営者が別途定め、本サービス上に表示する利用料金を、運営者が指定する方法により支払うものとします。ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
- 運営者、他のユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為（運営者が許可した場合を除く）
- 運営者のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 運営者が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- その他、運営者が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
第7条（AIシミュレーション結果について）
本サービスが提供するAIペルソナシミュレーションの結果は、AIによる仮想的な評価であり、実際の市場調査結果や事業成果を保証するものではありません。シミュレーション結果に基づく事業判断はユーザーの自己責任で行うものとし、運営者はその結果について一切の責任を負いません。本サービスは、採用判断、与信判断、その他の規制対象となる意思決定に使用することを目的としていません。
第8条（シミュレーション結果の著作権）
- ユーザーが入力した事業アイデア情報（事業名、説明、価格、ターゲット等）の著作権はユーザーに帰属します。
- Google Gemini APIにより生成されたペルソナ応答および改善提案（以下「シミュレーション結果」）について、ユーザーは自社内での利用を目的とした、非独占的かつ譲渡不可の利用権を有します。
- ユーザーがシミュレーション結果を第三者に販売、譲渡、または商業目的で公開することは禁止されます。
- 運営者はシミュレーション結果を個人を特定しない形式で統計データとしてサービス改善に利用することがあります。
- 本サービスはGoogle Gemini APIを使用しており、生成コンテンツの取扱いについてはGoogleのAPI利用規約にも従うものとします。
第9条（補償）
ユーザーは、本サービスの利用に関連して第三者との間で生じた紛争、または法令違反等に起因する請求について、運営者を補償し、その損害（弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
第10条（免責事項）
運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
第11条（サービス内容の変更等）
運営者は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第12条（利用規約の変更）
運営者は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
第13条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年4月5日